山姆士超市管理层培训总结

2015年9月份，超市总部在总经理梁荣军的倡导下，以各部门经理为单位开展了为期一个月的培训工作。各部门经理积极响应配合，认真制作课件，相互学习，实现各部门业务互通有无，打造山姆士超市综合管理型梯队。

2015年9月25日，随着最后一个经理培训课程的结束，本次经管理层培训在大家的掌声中画上了圆满的句号。与往年同类培训相比，此次培训在规模、时间及内容和质量等方面，都达到了一个全新的高度，同时也为11月培训工作的开展奠定了良好的基础。

     一、     培训工作情况：

1、     培训前，人力资源部利用三天时间和各经理确定培训内容，最终确立题目。

2、    本次管理层培训从8月20日开始，至9月25日结束，历时一个月之久，共有14位总部经理及4位店长参     加，其中11人进行培训授课。到课率达到95%以上。

二、  培训时间安排及内容：

1、    8月20日：经营管理部经理贺巧珍   《责任心》；

2、    8月25日：信息部经理贾董明       《如何制作PPT》；

3、    8月27日：财务部经理贾卫芳       《超市相关财务浅析》；

4、    9月1日： 招商部经理栗纪科       《谈判技巧》；

5、    9月8日： 市场部经理李 嘉        《什么是微信营销》；

6、    9月10日：防损部经理张晓峰       《管理层基础消防培训》；

7、    9月11日：工程部副经理钱伟       《电器设备的使用及节能》；

8、    9月15日：人资部经理郭冬梅       《合作共赢》；

9、    9月22日：资产管理部经理刘志红   《如何快速提高员工执行力》；

10、  9月24日：外联部经理连丽萍       《如何接待媒体及职能部门》；

11、  9月25日：行政部经理唐志平       《礼仪学习》；

     三、 培训结果：

本次管理层培训设有一等奖、二等奖、三等奖各一名，奖品由超市经营部提供赞助。最终选评结果：一等奖获得者：财务部经理贾卫芳；二等奖获得者：行政部经理唐志平；三等奖获得者;人力资源部经理郭冬梅；

    四、  培训工作分析：

（一）取得的成绩

1、通过今后各种形式的培训，我们能够逐步成立自己的讲师团队，不仅为公司节省了很多培训成本，而且讲师团队当中的每一位成员都能够做到尽职尽责，他们不仅在课堂上为其他学员们认真讲解知识，和学员们良好的互动，在课下也可以进行工作经验的交流，所以这种方式的培训，为公司的资源整合，提供了很多利好条件。

2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。此次培训在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，多次与各部门经理协调培训内容，最终达成全员配合。

（二）存在的问题和不足

在培训方案细节和培训工作具体实施方面，我们仍然有着许多能够提高的空间。另外，由于本次参加授课的讲师多为首次授课，对于培训讲师的教材编写、授课要求等方面则需要进行进一步深入和完善。在今后的培训工作中，我们依然需要坚持这种高效的培训方式，通过这种方式，不仅仅提高大家的团队凝聚力和战斗了，同时也为我们的员工们提供更为广阔的展现自我的平台，达到授人以鱼不如授人以渔的目的。

（三）改进措施

重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队。

培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，公司经理级人员对公司经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导各部门经理为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对各部门经理、负责人各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀经理级人员作为公司内部讲师。并建立起一套公司内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

本次培训历时一个月，在每次培训结束时，听课的学员们会诚恳并认真的对每一次培训评分，并当场给出自己的见解和建议。在为每一次培训总结很多宝贵经验的同时，也反映出了大家对培训的积极态度，同时也使得人资部举行的本次培训能够顺利进行并圆满完成。

我们相信，在这个广阔的平台上，将会有更多的人才释放自己的能量、绽放自己的光芒，为了自己的事业，更为山姆士的未来奉献自己，实现梦想！