一、顾客购物七日内，商品若发生性能故障，可携带销货明细单（发票）及原包装， 换货或修理。

二、商品自销售之日起15天内，发生性能故障可调换同型号同规格的商品

三、     不得退换货商品

l     无本店销售明细或发票

l     有碍卫生无法再销售的（如内衣、内裤、袜子等）

l     烟酒类食品及生鲜类食品；

l     已拆封之消耗性商品（如电池、胶卷等）

l     涉及知识财权类商品，（如软件、音像制品、光盘、书籍、游戏器卡匝）

l     商品包装损坏，配件不全；

l     未经有关机构鉴定为不合格的化妆品；

l     清仓商品；另行告知之商品

未尽事宜，依三包规定处理