根据必高集团下属各公司十月份提报相关管理工作情况，必高集团对总体情况进行监控汇总，具体信息通告如下：

一、培训情况

各子公司十月份组织相关内训，具体情况如下：

志国星组织内部培训11次。包括：销售部开展了针对新员工的高尔夫培训、三包培训，针对销售顾问的销售流程演练、销售技巧培训，16大话术让你的邀约率超标等培训；售后部开展的一汽大众车型新技术培训、提高维修质量、提高客户满意度、提高工作效率的培训，后勤部门开展的仪容仪表培训。

必高汽售开展内训30余次。包括：总经理针对销售顾问进行如何提升服务顾问沟通技巧的知识培训，销售部开展如何提高成交率、如何解决超库龄车的问题以及昂科威的竞品、上市、配置操作等培训；售后部开展服务接待与预检、前台服务流程的实操演练、2014款新君越技术培训、EPC的培训及对新人的订货培训；人资部开展如何做好员工的职业规划培训、如何有效挖掘优秀人才培训；客服部开展了销售流程培训、礼仪培训、车辆常见故障培训；财务部开展了劳动纪律、日常业务交接流程、业务整体衔接及科目培训；市场部开展了市场部功能如何彰显、市场营销工作的分类、客流登记注意事项、市场工作的评估等培训。

必高上通开展内训26次。包括：总经理对销售顾问的C引力培训，销售部开展的昂科威产品知识培训；售后部开展的基本制动系统、提问的诀窍培训；客服部开展的别克“卓越服务”项目集中培训课程、办公软件相关知识培训、客服部应急处理预案等培训；市场部开展的昂科威上市培训及PS设计要点培训；人力资源部开展的人力资源管理知识、新员工入职、员工职场礼仪培训；财务部开展的会计科目使用规定的系列培训。

必高融通开展内训27次。包括：总经理对销售部的谈判技巧培训，销售部内部开展的销售十一大流程系列培训、科帕奇竞品对抗培训及试乘试驾流程演练培训；配件部开展的配件订购流程、家用汽车三包解读与应用、发动机润发油培训-道达尔机油培训；客服部开展的明访中销售流程检查项、售后服务流程讲解培训；人力资源部开展的人力资源规划、劳动法、印章使用及管理培训；市场部开展的汽车广告策划程序、市场分析、目标、定位等培训；财务部开展的商务政策、金融公司要求等系列培训。

二、必高集团内部新闻

（一）朔州汇通别克店于10月1日至4日期间参加了“2014朔州金秋汽车展”，此次车展联合展销30多个品牌，160余款各类家轿、商务、越野、SUV等，规模为朔州年度最大汽车展销会，汇通店在活动期间成交24台。

（二）必高上通别克店10月25日-10月26日举办了“上通别克天猫购车狂欢节”活动。 通过网络和电台宣传，让顾客了解“网络购车”这一新模式；同时店头活动采取订车再抽奖的方式，活跃了展厅氛围，吸引了大量客户，从而有效的提升了成交率 。

（三）必高汽售别克店10月对展厅进行了整体改造，且原来的办公区域也全部规整到一起，改造后展厅视觉空间明显加大，整体感觉干净整洁，视觉效果良好。

（四）1、必高融通雪佛兰店10月18日举办新科鲁兹深度试驾会圆满收官！此活动为客户准备了丰富的冷餐、水果及热饮,还设置了大型抽奖活动，活动现场人山人海，截止活动结束，共订交车11台。

2、老员工座谈会：本次员工座谈会目的：感谢老员工、畅谈工作中的欢乐与苦恼、增强团队的凝聚力。活动的主题：感恩、感谢，共同成长。

值得一提的是员工沙龙最有新意的环节，员工之间互送礼物，每位员工为自己所抽选的同事发自内心、舍身处地选一份小礼物，并且送上一份最美好的祝福。有为车辆管理员准备的按摩仪器、有为车间工人准备的保温饭盒、有为后勤阿姨准备的护肤品、有为销售顾问准备的精致钢笔等等。每一位员工的礼物都包含着同事之间的一份心意。

三、员工园地