根据必高集团下属各公司九月份提报相关管理工作情况，必高集团对总体情况进行监控汇总，具体信息如下：

一、必高集团内部新闻

（一）必高集团：

9月18日-9月30日，针对“双节”到来各子公司分别开展相应的市场活动，并对新老客户派送精美的礼品及开展丰富的促销活动。

（二）必高汇通：

2014年9月21日必高汇通展厅入口进行重新改建，整改后更方便用户的体验，效果图如下：

（三）必高融通

2014年9月21日必高融通4S店进行二周年店庆庆典，借此契机致谢见证必高融通成长的忠实客户代表、媒体界朋友等，并对现已取得的成绩进行总结，相信在大家的关心和鼎力支持下，公司业务发展会稳步向前。

二、培训情况

各子公司九月份组织相关内训，具体情况如下：

志国星组织内部培训19次，包括：总经理针对服务顾问进行服务热点的讲解，售后部针对服务流程细节及业务沟通和案例分析，销售服务满意度提升措施等，销售部针对实习销售顾问进行宝来、速腾、迈腾产品知识的培训，对销售顾问进行销售情景演练及六方位绕车讲解，人资部进行运营评价细则及改进措施的培训，市场部针对集客管理、市场方案策划等进行内训，财务部开展资产负债表、税收政策解读等方面的培训。

必高汽售开展内训29次，包括：总经理针对销售顾问进行如何提升销售顾问沟通技巧的知识培训，销售及售后部开展如何提高成交率、顾客心理学、中型SUV知识培训、昂科威新技术培训等12项培训，人资部学习公司相关制度、

    各岗位职责和绩效考评表等，客服部开展满意度分析与改进、如何处理客户投诉及投诉流程等4项培训，市场部开展客流登记注意事项、竞品活动采集等4次培训；必高上通进行日常培训34次，其中包括总经理进行汽车消费心理对销售顾问进行培训，人资部针对工作礼仪、公司规章制度培训等学习，财务部进行应收账款、日常货币资金管理规定等4次培训，客服部开展服务礼仪、电话沟通技巧等4次培训，市场部进行0A借款报销规范、PS设计要点等4次培训，销售、售后部进行火花塞产品知识培训、昂科威产品知识培训以及销售技巧培训等17次培训。

必高融通开展内训35次，包括：总经理进行销售技巧的培训，销售售后部分别进行新科鲁兹卖点强化及销售流程培训、产品对抗讲解6次内训，配件部开展维修配件光盘目录查询、DMS系统操作等3次内训，人资部开展公文草拟、新员工入职培训6次，客服部开展客服部执行手册4次，市场部学习市场活动计划书写规范及要求、Excel深入了解及应用等，财务部开展流动资产包括的项目及填报要求、长期资产及流动负债包括的项目及填报要求等4次培训；必高汇通组织内训28次，包括总经理对员工进行执行力方面的培训，财务部开展OA流程节点、费用报销单据审核等4次培训，客服部开展电话接听及应答、基本业务专业知识等4次培训，销售部开展8月满意度回访弱项培训、销售顾问流程接待、需求分析培训等8次培训，售后进行铜牌认证培训包括汽车构造等全方位知识培训7次，服务顾问针对提升培训、预检的重要性等相关技能演练；洪达必高学习赛纳导航操作等。

三、员工园地